Especialista explica o que muda no atendimento com novas regras do SAC
Fernando Pontes esclarece como as novas medidas buscam evitar a repetição de reclamações, reduzir a espera e garantir a continuidade do atendimento ao consumidor.
Especialistas analisam novas regras do SAC para bancos e fintechs
Thiago do Amaral Santos e Bárbara Oliveira da Silva avaliam que a inclusão expressa de serviços financeiros no decreto reduz dúvidas sobre a aplicação das regras de SAC às instituições …