Especialista explica o que muda no atendimento com novas regras do SAC
Fernando Pontes esclarece como as novas medidas buscam evitar a repetição de reclamações, reduzir a espera e garantir a continuidade do atendimento ao consumidor.
Serur adota escala 5×2 e reduz jornada para 40h a partir de dezembro
Escritório adota o novo modelo em 1º/12, pula a etapa intermediária prevista na EC 141 e mantém a remuneração de todos os integrantes